什么是非正常服務呢？其實也沒有新概念，只是做一些別人不做的事，舉2個我們的實例如下：
一、寧波圣碌電子有限公司的蔡總被我們的非正常售后服務感動，由于產品的點膠和焊錫工藝比較多，，產品種類多，導致很多新的問題出現，我們的工程師是從點膠和焊錫的方案，工裝的方案，機器方案的修改，十多次的上門服務，最終幫客戶解決了他們的生產難題，沒有收取一分錢的費用，來來回回十多次加上膠水.錫絲，工裝，機配件花了近三千元，現在自動點膠機/自動焊錫機行業競爭如此激烈，實際上我們已沒有什么利潤了。 
 二、南京嘉浩電器有限公司的吳經理更是感動得無以復加，原來大名鼎鼎的“×××”自動點膠機/自動焊錫機竟然不做售后服務，吳經理在網上看到我們自動點膠機和自動焊錫機的一些情況后，半信半疑的抱著試試看的態度，給我們打了電話，沒想到我們馬上派人從蘇州去了南京工廠現場，積極修理維護。做自動化設備的人都知道自動點膠機、自動焊錫機是整個產品的裝配的重要部分，沒有它們，產品的一致性無法保證，產能會下降，員工的工作強度會提高。同樣，我們沒收一分錢?，F在，她們已全部用我們的自動點膠機和自動焊錫機了。 
  三、諸如此類的故事有很多，這里也不一一細說了。有些合同簽了10天交貨，但客戶突然要求3天送到工地，我們就雇傭專車發運，500元的運費變成了1000元，我們也沒有多收一分錢，還是自己承擔運費